Zbigniew Wiliński – Dyrektor Departamentu Innowacji Finansowych FinTech w Urzędzie KNF, w ramach XXXI Forum Ekonomicznego w Karpaczu wziął udział w dyskusji panelowej „Cyfryzacja usług finansowych - dokąd zmierzamy?”.

Zbigniew Wiliński wskazał podczas panelu, że ostatnie lata to dynamiczny rozwój technologii, wpływający na kreowanie nowej, cyfrowej rzeczywistości gospodarczej, a kluczowe w tym procesie są siły napędowe: infrastruktura, technologia, konkurencyjność i klienci.

W jego opinii istotnym elementem cyfryzacji usług finansowych jest proces digitalizacji bankowej, czego potwierdzeniem jest rosnąca popularność bankowości mobilnej. Z bankowości internetowej aktywnie korzysta ponad 21 mln Polaków, a z aplikacji mobilnych blisko 16 mln osób, zaś 9 milionów to tak zwani klienci „mobile only”.

Dodał, że nowe technologie przekładają się także na rozwój rynku kapitałowego, zauważalne są nowe metody onboardingu klienta, jak i jego obsługi. „Obserwujemy w pełni zdalne procesy w relacji klient-instytucja, mamy zupełnie nowe kanały dostępu do rynku kapitałowego. Dużą rolę rozwoju rynku kapitałowego odgrywa sztuczna inteligencja”.

Zbigniew Wiliński podkreślił, że wiążą się z tym wyzwania dla Urzędu KNF: nadzór nad innowacjami oraz nad wprowadzaniem i implementowaniem przepisów, które powstają obecnie w Unii Europejskiej. „Innowacje – tak, ale poprzedzone analizą ryzyka”.

Zaznaczył, że istotną rolę w procesie cyfryzacji odgrywa edukacja społeczeństwa. Wspomniał o inicjatywach prowadzonych przez UKNF, m.in. o szkoleniach dla seniorów prowadzonych w ramach projektu #CEDUR, spotkaniach ze społecznością szkolną, jak również o projekcie: #CEBRF (Centrum Edukacji dla Bezpieczeństwa Rynku Finansowego), w ramach którego publikowane są najważniejsze informacje dotyczące cyberbezpieczeństwa oraz tego, jak się ustrzec i nie dać się oszukać cyberprzestępcom.